Politique de remboursement

14 jours pour changer d'avis

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier.

Comment faire : écrivez-nous à danielcorreaa57@gmail.com avec votre numéro de commande. Nous vous répondons avec l'adresse de retour. Renvoyez le produit dans les 14 jours suivant votre demande, dans son état d'origine (couverture non coloriée et non lavée, feutres non utilisés).

Remboursement : nous remboursons la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, au plus tard 14 jours après votre demande (le remboursement peut être différé jusqu'à réception du produit), avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit défectueux ou non conforme.

Produit abîmé ou défectueux : contactez-nous avec une photo, nous proposons un remplacement ou un remboursement sans frais. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (art. L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (art. 1641 et suivants du Code civil).